AI 기반 트리아지를 갖춘 유지보수 및 지원: Netbase의 라이브 소프트웨어 관리 방법

• 업데이트

  프레임워크, 플러그인 및 라이브러리를 지원되는 버전으로 유지하며, 프로덕션 배포 전에 테스트합니다.

• 보안

  취약점 스캔과 침투 테스트로 약점을 발견하고, 패치로 이를 해결합니다.

• 모니터링

  헬스 체크와 알림이 플랫폼에서 수익을 창출하는 부분(결제, 주문 흐름, 연동 및 백그라운드 작업)을 감시합니다. AI 기반 이상 탐지는 비정상적인 오류나 트래픽을 조기에 감지하며, 제품의 AI 기능도 다른 의존성과 마찬가지로 오류, 지연 시간, 비용을 모니터링합니다.

• 복구

  백업을 정기적으로 확인하고 재해 복구 계획을 최신 상태로 유지하여, 복구가 즉흥적인 대응이 아닌 연습된 단계가 됩니다.

인프라 운영도 필요한 경우(서버, 데이터베이스, 클라우드 계정 및 비용 관리), 이는 저희의 관리형 클라우드 서비스입니다. 이 페이지는 소프트웨어를 다루며, 해당 서비스는 소프트웨어가 실행되는 환경을 다룹니다.

• 공개된 SLA 수치 없음

  등급, 응답 목표 및 가동 시간 비율은 필요에 따라 계약서에 합의되고 명시됩니다.

• 기본 제공되는 7일 지원 없음

  지원은 월요일~토요일에 운영되며, 일요일은 휴무입니다.

• 무조건적인 인수 없음

  다른 벤더가 구축한 소프트웨어 지원은 코드와 환경 검토부터 시작하여, 루틴 시작 전에 리스크를 파악합니다.

• Printcart

  Netbase가 구축하고 운영하는 웹투프린트 및 주문형 인쇄 플랫폼입니다. 온라인 주문을 인쇄 가능한 파일과 라우팅된 이행으로 전환하며, 판매자 자체 스토어 또는 Shopify, Wix, WooCommerce 앱으로 제공됩니다. Printcart 기록 보기.

• Cloodo

  기업 프로필, 서비스, 프로젝트 및 팀 협업을 위한 AI 기반 디지털 워크플레이스로, cloodo.com에서 서비스 중입니다. Cloodo 기록 보기.

아직 공개된 고객 지원 지표는 없으므로 이 증거는 정성적입니다. 더 많은 납품 프로젝트는 작업물에서 확인하실 수 있습니다.