核心工作流仍靠电子表格与重复录入勉强维系？预约解决方案评审。
业务流程转型的范围
大多数自动化项目悄然失败：它们只是让一个有缺陷的流程跑得更快。业务流程转型先修复流程本身。我们端到端地追踪一条工作流——例如从线索到回款，或从订单到交付——度量时间与质量的损耗点，并与执行该流程的人员共同重新设计。软件、集成与AI在此之后介入，针对具体环节。这是我们战略与咨询服务系列的核心服务之一。
- 与实际执行人员共同绘制的现状流程图
- 组织架构调整、人员规划或HR重组
- 交接点、等待时间、重复录入与返工的度量
- 法律、税务或会计建议
- 包含角色、规则与异常路径的目标流程重设计方案
- 流程认证或审计服务
- 按价值与风险排序的自动化、集成与AI候选项
- 软件许可证转售
- 目标流程的系统与数据流需求
- 无软件交付成果的变革项目
- 有明确范围的路线图及可立即启动的首期交付计划
流程图采用对象管理组织（Object Management Group）制定的标准符号体系——业务流程模型与标注（BPMN），确保您的团队与未来任何供应商均可读懂。
成果与典型场景
运营负责人选择本服务，是为了：
一张共同认可的工作实际流转地图，包含所有从未被记录下来的异常与变通处理。
重复录入、催办与重复核查按时间与错误成本排序，优先于任何自动化行动。
每个环节被标注为：保留、简化、移除、自动化、集成或AI辅助，并记录原因。
目标流程转化为待办清单、估算方案和首期交付计划，供财务部门审批签字。
核心功能模块与交付物
利益相关方访谈、流程演练及包含异常路径的现状流程图
各环节的业务量、周期时间、交接点与返工情况（来源于您的现有数据）
重设计后的流程、角色、业务规则与异常路径
工作流自动化、集成与AI辅助的逐步候选项及风险说明
集成接口、数据归属及各环节产生的记录
分阶段路线图、待办清单、验收标准及交付估算
当目标流程需要软件支撑时，我们会优先检索自有产品化模块库：包括CRM与B2B销售引擎、工作流自动化工具包、AI聊天机器人与WorkChat集成器、Smart ERP Light、房地产数字化工具包及电商加速器。复用经过验证的模块，通常比从零开始构建更高效。
交付流程、团队与治理
流程工作运行于我们六步交付生命周期的前几个阶段，并直接衔接后续阶段：
-
发现与战略对齐。
与发起人及流程执行人员共同开展工作坊，就范围、痛点与成功衡量标准达成一致。
-
团队组建与架构规划。
业务分析师负责流程梳理与度量；解决方案架构师将目标流程转化为系统与集成需求。
-
以成果为里程碑的敏捷执行。
路线图获批后，交付按与流程成果绑定的里程碑推进，而非仅以功能为单位。
-
模块化与产品化组件。
在适用处复用经过验证的模块。
-
培训、上线与优化。
人员同步学习新流程与软件，并重新度量基线。
-
持续支持与共建。
随着业务量与规则的变化，流程持续迭代改进。
团队规模3至30人不等，通常在发现阶段结束后1至2周内启动交付。方法论强调精益原则：先消除浪费，再推进自动化；在一个团队内试点重设计方案，然后推广扩展。治理以远程英文为主，包含每周评审、KPI仪表盘、专属客户经理与项目经理，以及Slack、Zoom与客户端仪表盘。
本服务中的AI应用
我们仅在流程完成梳理与度量后，才决定AI与智能体的适用环节。一个环节满足以下条件方可纳入候选：输入数据可获取、错误易于发现、人员可审核结果；涉及法律、财务或安全后果的环节保留人工审批。典型候选场景包括：读取传入文档、分类与路由请求、起草报价或回复、预测延误，以及在系统间核对记录，通常作为AI转型的组成部分。在发现阶段，AI可协助整理访谈记录、分析系统事件日志及起草初版流程图；分析师对所有输出结果逐一与流程演练进行核验。
-
已交付：推荐引擎。
为4over4在线印刷商店交付。
-
成长中的能力：带人工审批的AI智能体与工作流自动化。
面向重设计后的流程提供；尚未有已发布的流程转型案例与之挂钩。
-
成长中的能力：机器学习、NLP、计算机视觉、生成式AI与AI结合IoT。
Netbase提供的AI能力领域；尚未有已发布的流程转型案例与之挂钩。
参与模式与商务变量
Netbase的大多数项目在发现阶段结束后以固定总价合同交付，因此重设计后的流程将转化为有固定价格的项目范围。在更合适的情况下，也提供基于里程碑、月度团队保留以及与KPI挂钩的合同形式。当由其他团队负责构建时，发现阶段也可独立开展。我们不公开报价单。
影响工作量与成本的因素：纳入范围的流程、团队与系统数量，对人员与数据的访问权限，异常情况的数量，以及您方审核发现成果的速度。
技术作为实施选择
我们在流程确定后才选择技术。当目标流程需要服务、工作流引擎、数据存储或API时，选项来自我们的后端平台，每项推荐均说明运营与维护成本。当重设计后的流程以销售或服务为主导时，我们的CRM与工作流自动化解决方案可在经过验证的模块上覆盖线索、审批与开票流程。
我们使用的技术
行业应用
专业服务。 以专业知识为核心的企业，其运营依赖散布于电子邮件与电子表格中的提案、资源调配、审批与开票流程。梳理从线索到回款的完整链路，通常能发现销售与开票之间计费工时的流失点。
商业与印刷运营。 订单接收、图稿审核、生产与履约跨越多个系统。重设计的目标是消除系统间的重复录入与等待。
专业服务：项目、客户与团队，统一在AI辅助工作台
代理公司、咨询机构及其他专业服务企业，需要将项目、提案、发票与团队集中在一个工作台，而非分散于五个工具——并借助AI起草计划、从历史工作中检索答案供人核查。Netbase JSC 构建此类工作台，实证即为自有产品：Cloodo Workspace——由Netbase旗下Cloodo事业部设计、开发并运营的AI驱动工作SaaS。
Learn More
证据：流程与平台同步变革
证据成熟度：业务流程转型是一项成长中的能力。以下记录为流程与系统同步变革的已交付平台；均未作为独立流程项目单独发布。
Geo-Tek IT Solutions（塞浦路斯）。 一家印刷与设计服务公司需要一个契合其现有运营的在线平台。上线后，订单处理时间缩短30%，复购交易量提升24%。阅读Geo-Tek案例。
Cloodo（Netbase业务部门）。 Cloodo是一款AI驱动的数字化工作场所，整合公司档案、服务、项目与团队协作，将内部员工与外包专家连接至同一混合工作空间。它包含CRM、HRM、云ERP与AI模块，使销售、人员、运营与财务共享同一记录——这正是我们为客户设计的互联流程形态。查看Cloodo记录。
更多项目详见我们的案例。
Geo-Tek IT Solutions是一家位于赛普勒斯的印刷与设计服务公司，需要一个可在所有设备上流畅运行并与现有系统无缝集成的在线设计平台。Netbase JSC构建并集成了一个配备上传与定制化工具的响应式电商平台，并以远程方式交付。平台上线首季度营收增长36%。
Keep Reading
Cloodo Workspace 是 Netbase 自研的工作管理 SaaS，专为服务型企业设计，在越南构建并运营。服务企业需要在同一云端工作区内整合档案、服务列表、项目、任务与团队协作，以及 CRM、HRM、Cloud ERP 和 AI 模块。Netbase 远程进行设计、工程开发与运营；本记录不涉及任何用量数据。
Keep Reading买家常见问题
取决于纳入范围的流程数量、团队与系统数量。我们在启动前确定发现计划及结束日期。
是的：每个角色需参与数小时的访谈与流程演练，并需要一位能够拍板决策的流程负责人。
归您所有。所有流程图、需求文档与待办清单均交付给您。
不会。有些环节应简化或移除，有些保持手工处理。每项建议均说明原因。
具有清晰输入条件、重复性强、规则明确且结果易于核验的环节，例如路由请求或起草报价。涉及法律或财务后果的环节保留人工审批。
通常可以。与现有系统集成通常是我们优先测试的方案。
对旧流程进行自动化。我们先度量基线，再以首期交付验证成效。
是的。Netbase所有项目（包括为AI与自动化就绪的业务流程转型项目）均从河内总部以远程方式交付，任何国家的客户均可委托我们。Netbase已服务全球80个国家的客户。如需现场服务，可提出申请。
是的。任何行业的客户均可委托Netbase承接为AI与自动化就绪的业务流程转型项目，且以远程方式交付。Netbase已服务全球80个国家的客户。请告知您的行业，我们将直接说明是否有类似交付经验。
您向公司付款，而非个人。为AI与自动化就绪的业务流程转型项目的合同与发票由Netbase JSC出具，付款方式为银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。
请联系CEO Huy Nguyen（David）。通过WhatsApp或邮件告知您对为AI与自动化就绪的业务流程转型项目的需求；其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
相关解决方案
CRM工作流自动化，含AI线索评分，从首次接触到回款
CRM工作流自动化将销售管道与后续交付打通，让线索、报价、审批和开票按规则流转，不再依赖电子表格和邮件往来，同时以AI为线索评分并自动汇总沟通记录。Netbase JSC 基于CRM与B2B销售引擎及工作流自动化工具包，为成长型企业的销售与运营团队构建，驱动Cloodo Workspace。
Learn More
与Netbase远程合作
Netbase JSC的所有项目（包括为AI与自动化就绪的业务流程转型项目）均以远程方式交付，任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase已服务全球80个国家的客户。合同与发票由Netbase JSC出具，付款直接汇至公司：银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。首要联系人为CEO Huy Nguyen（David），可通过WhatsApp或邮件联系。
讨论项目
Netbase JSC帮助企业设计、构建、现代化及运营数字产品与AI赋能的业务系统。project@netbasejsc.com
+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
取得联系
告诉我们您想构建、现代化或运营什么。